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Wir bei eRecruiter entwickeln und betreiben die international erfolgreiche und mehrfach ausgezeichnete Recruiting-Software eRecruiter. Unsere jetzigen Kunden lieben uns schon, unsere zukünftigen Kunden werden das auch. Deshalb suchen wir für unser Team besondere Menschen, die Teil dieser Liebesgeschichte werden wollen.

P.S. Wir sind übrigens Teil von karriere.at – Österreichs größtem Karriereportal!

1st Level Support Engineer (m/w)

Wir wissen es schon - jeder sucht die besten MitarbeiterInnen im Support. Aber wir suchen die Nadel im Heuhaufen (m/w) in Vollzeit, für die beste Recruiting-Software 2016 und 2017!

Arbeitsort: 1010 Wien

Deine Aufgaben

  • Die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei den verschiedensten Anwenderfragen und Änderungswünschen ist Deine Hauptaufgabe.
  • Du bist die erste Ansprechperson für telefonische oder schriftliche Anfragen unserer Kunden.
  • Bei Themen die sich nicht direkt im 1st Level Support lösen lassen bist Du auch Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams.
  • So leistest Du zum Beispiel auch mal "Detektivarbeit", um Bugs dokumentieren zu können und der Entwicklungsabteilung somit alle verfügbaren Infos zukommen zu lassen.

Dein Profil

  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und behältst auch in Stresssituationen den Überblick.
  • Soft-Skills wie Kommunikation und analytisches Denken gehören zu Deinen besten Assets.
  • Du kannst Dich in Deutsch und Englisch schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken.
  • Du bringst IT-Affinität mit. ("Cloud"-Lösungen sind für Dich state of the art und auch CSS / HTML, XML-Feeds und API sind für Dich nicht nur zufällige Buchstabenkombinationen).
  • Idealserweise verschrecken Dich auch VBA und Excel Makros nicht.
  • Vor allem aber hast Du Freude am Kundenkontakt und liebst das Gefühl anderen Menschen zu helfen oder Ihnen etwas neues beizubringen (und dabei auch selbst immer weiterzulernen)!

Unser Angebot

  • Du wirst Teil eines sympathischen Teams, das dich mit offenen Armen empfängt
  • Du wirst von uns nicht im Stich gelassen – eine umfassende Einschulung ist Teil deines gelungenen Starts bei uns
  • Du arbeitest in unserem zentral gelegenen Büro am Schottentor (Wien)
  • Du bekommst all unsere schönen Benefits (siehe Symbolbilder unten)

Das Brutto-Monatsgehalt richtet sich nach Qualifikation & Erfahrung und beginnt ab EUR 1.800,- brutto/Monat aufwärts. 

Unsere Benefits

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Mehr Informationen zu eRecruiter und zu unserem Team findest du hier.
Jetzt bewerben

eRecruiter GmbH
Am Winterhafen 4, A-4020 Linz | Universitätsring 8/Stg. II/1a, A-1010 Wien
www.erecruiter.net
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