Key Account Manager (all genders)

Deine zukünftige Rolle

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie zentrale:r Ansprechpartner:in ausgewählter Kunden über den gesamten Customer Life Cycle
• Identifikation von Kundenbedürfnissen, Optimierungspotenzialen sowie Up- und Cross-Selling-Chancen
• Proaktive Erkennung und Vermeidung von Kundenrisiken und Churn
• Begleitung von Kunden bei größeren Implementierungen, Erweiterungen und Umgestaltungsprojekten
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Professional Services, Support und Product Management, um Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen.
• Aufnahme, Bündelung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkt und Prozessen
• Aufbau von Referenzen, Case Studies und Co-Marketing-Möglichkeiten

Kurz gesagt: Du berätst unsere Kunden rund um moderne Recruiting-Prozesse – von der Gestaltung von Stelleninseraten und Bewerberportalen über Recruiting-Reporting und Schnittstellen bis hin zur Anbindung an andere Jobplattformen und Schnittstellen zu HR Systemen. Dabei entwickelst du gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Lösungen und unterstützt sie dabei, ihre Recruiting-Prozesse nachhaltig zu optimieren.

Du bietest

• Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Sales oder Key Account Management (vorzugsweise im B2B Bereich) mit.
• IT-Affinität und idealerweise bereits Erfahrungen mit Webdesign und/oder HR-Softwaren runden deine Berufserfahrung ab.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, bist kommunikativ und hast ein selbstsicheres Auftreten.
• Erfahrung im Projektmanagement und Freude daran, Projekte strukturiert und eigenständig voranzutreiben, sowie eine ausgeprägte Zielorientierung sind für dich selbstverständlich.
• Du liebst den Menschenkontakt, neue Herausforderungen und bist als Teamplayer daran interessiert das Produkt und unseren Kundenservice stets voranzutreiben.
• Reisebereitschaft im Raum Österreich für Kundengespräche vor Ort ist erforderlich.

Das Besondere an dieser Position

• Kundenberatung mit echtem Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche Projekte rund um Recruiting & Digitalisierung
• Direkter Einfluss auf Produkt und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product & Professional Services

Das zugrunde liegende Mindestgehalt für diese Position beträgt 3.267 € brutto auf Vollzeitbasis (IT-KV, ST1 Einstiegsstufe); abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung oder höheren Einstufung.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher, weiblicher und diverser Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.